Uma franquia de sucesso é representada pela réplica de um modelo já testado e aprovado, sendo assim é necessário ter elementos para que isso aconteça, como o manual de franquia.

O manual de franquia é um guia onde contém as principais informações referentes ao funcionamento da rede e suas unidades. Ele é desenvolvido de maneira detalhada, com o objetivo de oferecer mais autonomia de gerenciamento aos franqueados sem que saiam do padrão da marca, ou seja, desempenha como um guia de operação e gestão para ser utilizado no dia a dia do negócio.

Ele é de extrema importância para a padronização, além da troca de experiência e know how para o franqueado, que ajuda na capacitação e evita problemas judiciais.

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